事必躬親,只會累死                       


 
/聖嚴法師

:領導是門藝術。如果徒弟做事不積極,讓他做不如您自己動手更省時,在這種情況下,您會自己動手嗎?領導者追求效率,也要教導部屬。但在效率和教導之間又該如何拿捏呢?

:如何帶領身邊的人,落實自己的想法,且能積極做事,領導方式一定要循序漸進帶人帶心、不能躁進。

法鼓山對弟子的訓練方式是,先讓新進人員了解工作的技巧、知識,也就是
先教育,再實踐。這是投資,也是訓練。

我們不會要求新人一來就得工作,而是
先了解基本原則,明白制度是怎麼運作的;有疑惑時隨時向資深的工作同仁請益。了解一切運作規範後,我們才會開始賦予他們工作和任務。

不過,新人上路,難免不夠熟練,要預留時間、空間,讓他們成長。比如兩個小時能完成的工作,他們可能要做上兩天,因此要
預留學習時間。經過幾次摸索,熟能生巧,從兩天、一天、半天,以後也可以在兩個小時內完成。

有些人看下屬工作還沒達到要求,往往急著搶下來做,這是不成功的主管。沒有耐心等待下屬成長,事必躬親,只會做死、累死自己,成就不了大事。

記得我有一個徒弟,很聰明,說話條理清楚、做事積極,忠誠度也高,於是提拔他當中階主管,帶領兩個小主管。

這個徒弟對下屬做事非常不放心,任務交下去後,不到兩天就收回來自己做,每天累得半死。大夥睡覺時他還在忙,一早大家起床了他卻在睡覺。

結果,他的辦公桌上公文疊得很高,做都做不完,身體也搞壞了;部屬卻閒得沒事做,只好辭職。我只得把這個主管換了。事必躬親的結果,自己分內的事沒做好,部屬的工作也被耽擱了。

我告訴這個徒弟:「你們做的事情,師父不曾搶過來做;即使你們做得慢、工作做偏了,我也只請你們來談談,了解問題癥結,一一克服,但師父不會全拿回來自己做;否則這個團體是不會成長的。」

我對管理問題,非常
重視層次,上下分工、分層負責;唯有這樣,團體才能運作。看到屬下沒做好就拿回來自己做,這是很糟的領導者,會讓部屬無法成長,也因領導者的不放心,讓部屬感覺被看輕、看小。這些都會造成人才損失。

【本文摘錄自《聯合報‧
繽紛版‧聖嚴法師》方外看紅塵》2007/01/07

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