/李家同(暨南大學資工系教授)

世界上,有些人非常冷靜,有些人卻非常浮躁。

冷靜的人遇到危機,可以鎮靜而深入地分析危機

發生的原因,從而想出解決的辦法。因為他的思

考常常深入問題的核心,他的解決方案比較能徹

底解決問題。浮躁的人在危機來時的第一反應往

往是責怪別人,這種做法當然沒有什麼用。

在找出問題之所在的時候,浮躁的人通常憑直覺

或感覺。他們沒有深入探討問題的習慣和能力。

因此他們解決問題的辦法也只有頭痛醫頭,腳痛

醫腳。最嚴重的是:浮躁的人會在危機中表現出

無比的慌亂,不要說深入的思考,連膚淺的思考

都不可能。

國家社會浮躁
人民臨危慌亂

如果一個國家社會浮躁,民眾會在危機中表現得

非常慌亂。他們會將小事化大事,而且他們會習

慣性地指責別人。一個例子是油價大漲。油價漲

,的確是問題,但油價大漲卻不是一件正常的事

,其中原因也是可以冷靜地加以分析的。一個浮

躁的社會,發現油價大漲,第一個反應就是認為

大禍即將臨頭。第二個反應是指責政府,好像政

府應該對油價大漲負責。

股市大跌,也常會使社會出現嚴重不安,而且也

一定會指責政府,好像政府有能力使股市反彈。

最奇怪的是政府官員也作此想,他們也會慌做一

團地設法救股市。

一家工廠,可能會出現生產線異常的現象,這種

情況是很嚴重的,因為所生產出來的產品可能全

部不能用。雖然情況嚴重,出現在現場的仍然是

一批不慌不忙的專家,他們會冷靜地觀察,先想

出一個應急的辦法。然後一定會更深入地討論,

希望以後這種問題不會再發生。這家工廠的董事

長該不該在第一時間出現在現場呢?絕對不會。

因為董事長並非專家,他的出現毫無意義。

危機靠專家
領袖哪有特效藥

我們國家當然會有危機,每次有危機,我們比較

看不到專家出現,但我們卻認為總統與閣揆一定

要立刻出現。好像他們一出現,問題就得以解決

了。以水災為例,我們能盼望這些大官們做什麼

呢?治水絕對要靠專家的。我們是一個有浮躁傾

向的社會。我們無法靜聽專家冷靜的分析,反而

寄望領袖們立刻搬出特效藥來。但是世界上那有

什麼特效藥?我們本來就有些浮躁,當我們發現

沒有特效藥,我們會變得更不鎮靜。

我希望我們國家的意見領袖們能夠領先表示鎮靜

和冷靜,並深入而平心靜氣地分析問題。絕對不

要說一些刺激情緒的話,我們的社會已夠浮躁了

。浮躁的社會,不僅不安定,而且也不可能真正

地解決問題。

【本文摘錄自《聯合報》
2008/08/03

 

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