工作也要顧健康...不加班的絕招


工作也要顧健康不加班的絕招別人準時下班,你卻含淚打
拚,累得像條狗,身體健康拉警報。
別抱怨了,不是工作堆積如山,其實你還不知道一個大祕密!

康健雜誌104期 2007/07
文/張靜慧 圖.鄭佳玲

員工甲:「難道人生只有上班這件事嗎?」 員工乙:「不可
能的,人生一定還有更積極的事!」 員工甲:「什麼事?」 
老闆:「加班這件事!」

朱德庸的漫畫《關於上班這件事》,道盡職場甘苦。

統計數字也說明台灣上班族「求生」不易。瑞士洛桑管理學
院調查全球50個國家的全年工時,台灣高居第三名(約2300
小時,平均每週工作超過44小時),而日本為1900小時,
法國只有1500小時。

《Cheers》雜誌的調查也發現,將近30%的受訪上班族每週
工作62小時以上,平均每天加班超過4小時。

工時長、壓力大,很難讓你找時間過健康生活,包括運動與
好整以暇吃健康食物,對身心的影響一籮筐。專家估計,約
有90%的疾病與壓力有關,小則讓人肩頸痠痛、疲倦、頭痛
、失眠、胃腸消化不良,長期壓力更可能引起免疫力降低、
胃潰瘍、高血壓、心臟病、中風、憂鬱症等等,甚至可能促
進癌症形成。

聰明的上班族選擇當「不加班達人」,不讓工作壓力壓垮自
己。他們掌握了管理時間、提升效率的訣竅,用最短的時間
做最多的事,然後享受下班後的生活。他們是怎麼辦到的?

1.立志不加班

「不加班達人」有一個共同的觀念:人生不是只有工作這件
事,還有很多事值得去體驗。他們以不加班為目標,有了目
標,才有動力堅持下去。

經營保健食品的百麗康美公司經理陳建中,是澳洲總公司在
台灣唯一的代表,他形容自己像「千手觀音」,大小事都得
自己來,但他卻很少加班。

「用不放棄的意志,不斷尋找和運用更有效率的工作方式,
達到不加班的目標,」他說。

2.紀律為效率之母

投信投顧公會秘書長蕭碧燕曾在「加班是正常,不加班才是
反常」的投信業工作,但她一向奉行「非不得已絕不加班」
的原則。在她的字典裡,「加班」幾乎是「效率差」的同義
詞。

能做到再忙也很少加班,蕭碧燕的秘訣是自我管理。雖然她
住家遠,仍然一大早八點多就到辦公室,然後依著列在紙上
的工作重點,一一完成。

「紀律不但影響效率,更反映工作態度:你到底在不在乎這
件事?」她相信懂得自我管理的人,自己是最大的受惠者。

從事保險業20年的安泰人壽敦宇通訊處總監駱碧鶯,也靠紀
律提升效率。她把會議固定在每週一、三、五早上,其他時
間就可以自由運用,確保重要的事不會漏失。

3.確認工作目標,分辨輕重緩急

《商業周刊》創辦人何飛鵬在《自慢》中指出,企業組織普
遍有「做不完定律」:事情永遠做不完,如果做得完,你就
是組織中不重要的人。

反正事永遠做不完,則熬夜加班只不過是延長噩夢。他認為
,不如應用「80/20法則」提升效率:花80%的時間與精力
做20%的重點工作,剩下20%的時間與精力簡化處理80%的
非重點工作。

104人力銀行行銷處公關經理方光瑋提醒,提升效率的重要
原則是:先跟主管確認工作目標,判斷事情的輕重緩急,否
則悶著頭苦幹,結果可能是做白工:你做的不是老闆要的;
老闆認為重要且急迫的任務,你卻沒做。

蕭碧燕有一次請秘書發一封重要的電子郵件給各投信投顧的
總經理,結果有些信被退回了,秘書搞不清這件事的重點在
「儘快通知到對方」,竟然花了一天研究信為什麼被退回,
卻沒有用傳真趕快讓那些人收到信。「工作抓不到重點,當
然沒效率,」蕭碧燕說。

管理學上常用四個象限來區分事情的輕重緩急:

.重要又緊急的事:
通常是突發事件,可以凸顯上班族的應變能力,一定優先處理。

.重要但不急的事:
如健康、親子關係、經營客戶,依照計劃按部就班來做,以免
拖成重要又緊急的事。

.不重要但緊急的事:
例如請款、做報表等瑣碎的事,不需要太多思考,可以利用零
星時間分次處理。

.不重要且不緊急的事:
重新思考需不需要做、能不能簡化。「如果你發現第10個步驟
才會影響結果,那麼1~9步就應該想辦法省略或簡化,」蕭碧
燕舉例。

4.不斷尋找更好的工作方法

■紀錄工作時間:
著有《為生活工作》的記者喬.羅賓森(Joe Robinson)建議
,把一週生活做成明細表,記下每天每件事用了多少時間,然
後使用時間的模式就會浮現。例如主管可能發現有大半時間在
開會,就可以考慮將性質相近的會議合併,或授權部屬處理。

■目標管理:
方光瑋建議,當你接到一件重大工作,可以把它分成幾個子目
標,然後從預定完成的日期反推回來,訂出各子目標的完成日
期,就不會不知道從哪裡著手,也可以避免把所有工作都壓縮
在截止日前。

■降低干擾,全神貫注:
處理重要工作時,不妨關掉手機、電子郵件信箱,請同事暫時
不要跟你說話,甚至關上門,確保有一段時間不受干擾。 大塊
文化董事長郝明義有一次在處理堆積如山的工作時,告訴秘書
不要有任何打擾,然後開始專心解決積案,不到中午,所有東
西都進了發文匣,他覺得餓了,但一看時間,竟才過了15分鐘
。專心的效益真是不可思議,他形容這是「時間給的神秘禮物」。

■「預習」工作:
文字工作者洪閔慧在進公司前,會在路上把今天要做的事想一
遍,進公司後就可以直接開始。她通常先處理打電話、寫信這
些瑣事,處理重要事情時,就不會被打斷。

■提升技能:
投信投顧公會秘書長蕭碧燕曾發現一位同事常加班,後來知道
原來她不會打字,只好用「一指神功」慢慢敲。蕭碧燕建議,
職場上必備的一些能力、知識,一定要靠自己去學。

■善用幫手:
百麗康美公司經理陳建中推薦上班族利用新科技(如電腦軟體
裡的行事曆功能、PDA等)管理時間。他如果與人有約,PDA
手機半小時前就會提醒他,他就知道手上的事該準備結束。 陳
建中也把電腦檔案、電子郵件分不同的資料夾管理,資料夾中
再細分子目錄,找檔案時就不用大費周章。

■做「一舉數得」的事:
陳建中如果去外地訪視門市,動線會儘量排在一起。例如去台
中,就順路先去林口,回台北時選擇坐火車,順道拜訪位於火
車站附近的貨運公司。

5.你不需要是萬能的

「承認自己的能力、時間都有限,多向別人請教、學習別人的
工作方法,這並不可恥,」陳建中認為。

主管也不必為了展現能力而把所有事往身上攬。「主管事必躬
親,一來會累壞自己,二來讓同仁過度依賴,反而失去學習機
會,」陳建中說。

蕭碧燕建議,主管只要抓大方向、訂大目標就好,執行細節由
同仁去規劃,真正執行時主管再去看成效。「充分信任部屬、
授權,主管才能花更多時間去思考更重要的事,」她說。

6.管理情緒,不讓工作成為人生的全部

大塊文化董事長郝明義在《工作DNA》中指出,一個人最終的
成敗往往不是所謂的「專業能力」決定的,而是一些「基本功」
,情緒就是其中之一。

蕭碧燕發現,很多上班族花太多時間在抱怨,卻不去解決問題
。她認為,過多的抱怨只會讓人愈來愈討厭這份工作,效率更
差。

蕭碧燕會藉看美食雜誌紓解工作壓力,「不一定能去這些餐廳
,但看了賞心悅目,」她說。她也喜歡繡十字繡,辦公室掛了
好幾幅作品。

104人力銀行公關經理方光瑋每天開車往返桃園與新店間,早
上他利用這段車程規劃一天的工作、培養工作情緒;晚上回家
時,他會聽音樂幫助放鬆,「讓辦公室裡的情緒、工作,隨著
窗外景色一起拋諸腦後,」他形容。

陳建中則用慢跑、跟太太一起下廚來紓解壓力。

西方早有「work hard, play hard」(努力工作、努力玩)的觀
念;日本趨勢觀察家大前研一近年也倡導「OFF學」:把工作
的開關關掉,好好享受下班後的生活,工作時才更有效率。他
自己就喜歡釣魚、滑雪、吹單簧管,偶爾還騎重型機車出遊,
豐富的生活經驗幫助他創意源源不絕。

充分休息、讓自己喘口氣,絕對是道德而且必要的。

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